ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ

Мы уверены, что вы останетесь довольны нашей продукцией. Но в случае, если вы не удовлетворены из-за неверного размера, неправильной расцветки или неподходящей модели, вы можете обменять товар или вернуть деньги в течение 30 дней с момента получения заказа. В случае, если вы не получили свой заказ, у вас есть 30 дней, чтобы подать претензию. Кроме того, на каждый спортивный товар RDX предоставляется 90-дневная гарантия.

Указанная ниже информация поможет вам совершить возврат.

• Нераспакованные товары:

  Вы можете вернуть любые нераспакованные изделия и аксессуары в течение 30 дней с момента доставки для возмещения средств. Отправьте товар обратно в оригинальной упаковке и неизменном состоянии, и мы вернем вам стоимость товара. Стоимость доставки не возмещается и оплачивается покупателем. Стоимость доставки не возвращается, если она была оплачена

• Распакованные товар:

  Распакованные товары и аксессуары могут быть возвращены в течение 30 дней с момента доставки. Просто верните нам товар; вскрытый товар должен быть в пригодном для последующей продажи состоянии, с оригинальной упаковкой и аксессуарами. Стоимость доставки не будет возвращена, если она была оплачена.

• Отмененный заказ:

  После отгрузки заказа он не может быть отменен. Если вы откажетесь от товара в момент доставки, он будет подпадать под стандартную политику возврата. Стоимость доставки не будет возвращена, если она была оплачена.

• Передумали:

  Вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента доставки. Если вы передумали, мы вернем вам сумму заказа. Стоимость доставки не возвращается и оплачивается покупателем. Стоимость доставки не будет возвращена, если она была оплачена.

• Оформили заказ по ошибке:

  Заказ, который вы сделали по ошибке, подлежит возврату в течение 30 дней с момента доставки. Мы вернем вам сумму заказа. Стоимость доставки не возвращается и оплачивается покупателем. Стоимость доставки не будет возвращена, если она была оплачена.

• Дефектные товары:

  Вам необходимо осмотреть товар сразу после его получения. В некоторых случаях внешняя коробка и упаковка могут выглядеть поврежденными, но товар внутри коробки находиться в хорошем состоянии. Если вы обнаружили явные признаки повреждения, свяжитесь с нами, предоставьте фотографии поврежденного товара и укажите дефект, чтобы мы могли оформить соответствующую претензию и согласовать для вас обмен.

• Неверный товар:

  В случае, если вы получили неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами и предоставьте фотографии полученного изделия, чтобы мы могли организовать и согласовать по вашему усмотрению замену или возврат денег. Все возвраты проверяются перед возвратом средств. В случае возврата стоимость доставки будет возмещена, если она была оплачена.

Ограничения возврата товара:

• Возврат или обмен любых товаров без оригинальной документации или заполненной формы возврата будут отклонены. Пожалуйста, четко укажите в счет-фактуре/форме возврата причину возврата или обмена, а также что именно вам необходимо.

Все оформляемые возвраты проверяются до возврата средств.

• Гарантия:

  Эта ограниченная гарантия распространяется на любой товар, купленный в RDX Sports.

• На что распространяется ограниченная гарантия?

  Ограниченная гарантия распространяется на любые дефекты материалов или производства при условии нормального использования в течение гарантийного периода. В течение гарантийного срока мы бесплатно заменим товары или их элементы без необходимости возврата дефектного изделия.

• Сколько действует гарантия?

  Гарантийный срок на товары, купленные в RDX Sports, составляет 90 дней с момента доставки заказа. Товар можно заменить лишь до окончания срока действия гарантии.

• На что не распространяется ограниченная гарантия?

  Настоящая ограниченная гарантия не распространяется на любые неисправности, дефекты или повреждения, не связанными с материалами и качеством изготовления.

• Что вам нужно делать?

  Чтобы воспользоваться гарантией, вам необходимо связаться с нами и назвать проблему, а также наиболее подходящее для вас решение.

Мы отправим информацию об обратной доставке в следующих обстоятельствах.

• Неверный товар получен. (Необходима фотография)
• Не та расцветка получена. (Необходима фотография)
• Неправильный размер получен. (Необходима фотография)
• Клиент отменил заказ, но позже он был отгружен.
• Не соответствует описанию (Указать причину).
• Тяжелые товары будут забираться, и RDX обязуется оплатить затраты на сборы, если это произошло по вине RDX в ситуациях, указанных выше.

Ситуации, в которых мы не организуем бесплатную доставку.

• Отмена заказа после отгрузки.
• Передумали.
• Оформили заказ по ошибке.
• Заказали не тот размер/расцветку.
• Тяжелые товары будут забираться, и клиент обязуется оплатить затраты на сборы, если это произошло по вине клиента в ситуациях, указанных выше.

ПРИМЕЧАНИЕ : Защиты паха и капы не могут быть возвращены или заменены после использования по гигиеническим причинам.