ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

ОБМЕНЫ И ВОЗВРАЩЕНИЯ

Обрабатываются все заявки на возврат/обмен, полученные в течение 14 дней со дня начальной покупки. Позиции должны быть возвращены в исходном состоянии, с прикрепленными ярлыками.

По истечении 14 дней, взимается комиссия за возврат в размере 20%  для каждой возвращаемой позиции.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене, если товар возвращается в поврежденном или нетоварном виде. Могут применяться некоторые ограничения.

(Капы и защита для паха возврату и обмену не подлежат)

Возврат и обмен

 

Товар может быть обменян на такой же товар другого размера или цвета при наличии желаемого размера или цвета.

Данная возможность существует в течение 14 дней с момента доставки. Если желаемый размер или цвет отсутствуют, или если вы хотите получить другой товар, сделайте возврат ненужного товара и разместите новый заказ.

Необходимо, чтобы ненужный товар был возвращен в пригодном для продажи состоянии, за исключением случаев, когда имеются дефекты.

Это означает, что сохранены оригинальная упаковка и ярлыки, а товар не поврежден и не использовался.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате или обмене, если товар возвращается в поврежденном или нетоварном виде

Сделайте возврат в 3 простых шага

1. Откройте панель своей учетной записи и нажмите «Возврат».

2. Заполните форму и отправьте заявку.

3. С вами вскоре свяжутся.

Или скачайте следующие бланки.

Ярлык возврата

Бланк возврата

Какова политика RDX в отношении возврата денег?

Если вы не полностью удовлетворены своей покупкой, то можете вернуть свой заказ для получения полного возврата средств. Вы можете вернуть свою покупку в течение 14 дней со дня приобретения.

Возвращаемые товары должны находиться в состоянии, в котором вы их получили, и в оригинальной коробке и/или упаковке.

Мы не компенсируем стоимость экспресс-доставки, если вы возвращаете только один товар из заказа, состоявшего из нескольких позиций.

Если вы возвращаете позицию, которая оказалась поврежденной или имела дефект или производственный брак, RDX возместит стоимость этой позиции, а также затраты на ее доставку.

Если вы возвращаете позицию из-за того, что она вам больше не нужна, мы вернем только стоимость позиции.

Возврат в случае бракованного товара

Если ваш товар имеет производственный брак или дефект материала, поддержка осуществляется в зависимости от состояния товара, представленного для возврата/обмена, и в течение 30 дней с момента покупки.

Для получения дополнительной информации свяжитесь со службой клиентской поддержки.